Vše o nákupu

Většinu produktů máme skladem a zasíláme je při objednání do 12:00 ještě dnes!

Doprava zdarma při nákupu nad 2 000Kč


Často se nás ptáte

Jaká záruka je na svítidla poskytována?

Na svítidla poskytujeme standardní záruku dva roky. U některých svítidel je záruka prodloužená na pět let. Obyčejné žárovky jsou spotřebním zbožím, záruka se na ně tedy nevztahuje. LED žárovky jsou dodávány s dvouletou zárukou.

Jak je zboží zabaleno?

Zboží pečlivě balíme do bublinkové fólie. Jednotlivé části svítidel jsou zabaleny zvlášť, aby nedošlo k poškození.

Co dělat pokud mi přijde poškozený balík?

Ihned po rozbalení poškozené zásilky je nutné nahlásit škodu příslušnému přepravci (Česká pošta nebo PPL). 

Lze reklamovat žárovky?

Reklamace obyčejných žárovek není možná - jedná se o spotřební zboží. Reklamovat můžete pouze LED žárovky, na které se vztahuje dvouletá záruční lhůta. 

Jaká je dodací lhůta?

Po předání zboží dopravci (Česká pošta nebo PPL) bývá standardně zboží doručeno následující pracovní den.

Mohu si svítidla prohlédnout na prodejně?

Samozřejmě, většinu zboží naleznete vystavenou u nás na prodejně v Kaplířově ulici 12 v Plzni.

Jaká je cena a způsob dopravy?

Při výběru způsobu dopravy můžete zvolit Českou poštu - balík do ruky, přepravní společnost PPL a nebo si zboží vyzvednout přímo u nás na prodejně. 
Při nákupu nad 2 000 Kč je u nás doprava zdarma. Pokud nakoupíte za méně než 2 000 Kč za dopravu zaplatíte 150 Kč. V případě osobního odběru je doprava zdarma.

Mohu si u vás zboží vyzvednout osobně?

Osobní odběr je možný na naší prodejně v Plzni. Přijďte si k nám prohlédnout další zboží.

Mohu při osobním převzetí platit kartou?

Ano, na naší prodejně je možná platba kartou.

Lze u vás sehnat náhradní díly na svítidla?

U zboží z aktuálních katalogů, není problém náhradní díly objednat. U staršího zboží to bohužel možné není.

Jak vyřídit reklamaci?

Pro rychlé vyřízení reklamace doporučujeme využít kontaktní formulář nebo volat na telefonní číslo +420 730 152 464. Se zbožím je potřeba zaslat kopii faktury a průvodní dopis s důvodem proč zboží vracíte. Na vyřízení reklamace je ze zákona poskytnuto 30 dnů.

Můžu zboží vrátit pokud mi nevyhovuje?

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu,aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Zasíláte zboží také na Slovensko?

Zboží rozesíláme pouze na území České republiky.

Svítidla si můžete prohlédnout nebo zakoupit na prodejně v Plzni

Dům svítidel - Kaplířova 12 Plzeň.
Naše prodejna Plzeň.
Navštivte naše prodejny v Plzni.
Technická svítidla Plzeň.
Technická svítidla - Dům svítidel Plzeň.
Naše prodejna.
Prohlédněte si naší prodejnu.
Showroom Plzeň.
Dům svítidel - Plzeň.
Nahlédněte do naší prodejny.
Přijďte si vybrat osvětlení do vašeho interiéru i exteriéru.
Prodejna s osvětlením - Dům svítidel Plzeň.
Prodejna s osvětlením - Dům svítidel v Plzni.
Dům svítidel.
Široký sortiment interiérového osvětlení.
Přijďte se podívat na naše prodejny, rádi vás uvidíme.